Condiciones de servicio
Vigentes desde el 31 de octubre de 2026.
Estas condiciones regulan el uso de la aplicación interna de Tecno Támesis (app.tecnotamesis.com), con la que el equipo del local gestiona la recepción de equipos, el taller, el inventario y la caja. Al crear una cuenta o usar la aplicación, aceptas estas condiciones.
1. Quién puede usarla
Solo los empleados y colaboradores de Tecno Támesis cuya cuenta active el administrador. Cada rol accede solo a los módulos que necesita, y el administrador puede suspender o desactivar una cuenta en cualquier momento.
2. Tu cuenta
Tu cuenta es personal e intransferible. No compartas tu contraseña y avisa al administrador si crees que alguien más la usó. La sesión se cierra sola tras 30 minutos sin actividad y al cerrar el navegador.
3. Uso permitido
Usa la aplicación solo para el trabajo del local. No está permitido:
- sacar, copiar, fotografiar o compartir datos de clientes fuera de lo que exige el servicio;
- consultar la clave de un equipo sin necesitarla para probarlo o repararlo;
- registrar información falsa (pagos, conteos de caja, estados de reparación);
- intentar entrar a módulos o datos sin permiso, o afectar el funcionamiento de la aplicación.
4. Confidencialidad
Los datos de los clientes, las claves de los equipos y la información del negocio son confidenciales, y esta obligación sigue después de terminar tu relación con Tecno Támesis. Su tratamiento se rige por la política de tratamiento de datos personales.
5. Registro de actividad
La aplicación registra quién hace cada acción (recibir, editar, reparar, vender, abrir y cerrar caja, consultar claves) para el control interno del negocio.
6. Atención a los clientes
La atención a los clientes se rige por los términos impresos en el comprobante de cada servicio y por la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor). Estas condiciones no los reemplazan.
7. Disponibilidad
La aplicación funciona sobre servicios de terceros (Supabase, Cloudflare, Google y DigitalOcean) y puede interrumpirse por mantenimiento o por fallas de esos servicios. Tecno Támesis procura restablecerla lo antes posible, pero no garantiza que funcione sin interrupciones.
8. Propiedad
La aplicación, su marca y su contenido son de Tecno Támesis y no se pueden copiar ni usar fuera del negocio.
9. Cambios
Tecno Támesis puede actualizar estas condiciones; la fecha de vigencia aparece al inicio. Seguir usando la aplicación después de un cambio significa que lo aceptas.
10. Ley aplicable y contacto
Estas condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Dudas: [email protected] o WhatsApp 312 279 2835.